Ons spelaanbod
Wij bieden meer dan 11.000 titels. Bij ons vind je slots, live casino-spellen en nieuwe releases. Daarnaast omvat ons spelaanbod tafelspellen en jackpotspellen.
SpinDog Casino
Welkom bij SpinDog Casino, ons online casino voor slots, live games en jackpots.
Woon je in Nederland, dan kun je bij ons geen bonussen ontvangen.
Casinospellen bij SpinDog
- Book of Ra Deluxe Buy BonusNovomatic
- Oh My GodsDelulu Gaming
- Devil's FingerShady Lady
- 3 Pots Bonanza: Wild FramesClawbuster
- Dogmasons MegaWOOFPopiplay
- Wanted Dead or a WildHacksawg
- Mega GemsBetsoft
- Mr. VegasBetsoft
Populaire spellen
Lucky Trio Pots Hold and Win en Lightning Cash Strike staan in onze populaire spellenselectie. Daar vind je ook Le Pharaoh, Book of Ra Deluxe Buy Bonus en Oh My Gods. Sizzling Hot staat in onze selectie topslots.
Jackpotspellen
Greedy Goblins, Mega Gems en Mr. Vegas staan in onze selectie jackpotspellen.
Spelregels en beschikbaarheid
Zorg dat je de regels kent van elk spel dat je kiest. Maak je vóór het spelen vertrouwd met de theoretische RTP van het spel.
Een spelstudio kan spellen in bepaalde landen blokkeren. Regiobeperkingen omzeilen met een VPN schendt onze regels en de daarmee behaalde winst vervalt.
Bonussen en Nederland
Nederland
Als inwoner van Nederland ontvang je bij ons geen bonussen.
Per huishouden
Bonusacties zijn beperkt tot één persoon per huishouden.
Account openen
Leeftijd en woonland
Je moet minstens 18 jaar zijn of de hogere wettelijke gokleeftijd in het land waar je woont. Wij kunnen om leeftijdsbewijs vragen en toegang beperken of je account schorsen als je niet aan de leeftijdseis voldoet.
Controleer zelf vóór het openen van een account of online gokken wettelijk is toegestaan waar je woont.
Persoonlijk gebruik
Je account is alleen voor persoonlijk gebruik en niet voor commercieel gebruik.
De stappen
Om een account te openen kies je Sign Up, vul je het formulier in en kies je Create an Account. Daarna kom je op de stortingspagina en sturen we een welkomstmail naar het opgegeven adres.
Eén persoonlijk account
Je mag één persoonlijk account hebben. Meerdere accounts leiden tot schorsing of sluiting van alle betrokken accounts. Je mag anderen, waaronder minderjarigen, geen toegang tot je account geven.
Verificatie van je account
Welke documenten
Voor verificatie kunnen we onder meer een identiteitsbewijs, gegevens van je betaalmethode en een energierekening of vergelijkbaar document vragen. Documenten moeten in Latijns of Cyrillisch schrift staan, anders kunnen we een videoverificatie vragen waarin je de documenten toont.
Upload en status
Je uploadt documenten en volgt de verificatiestatus via Profiel en Documenten.
Voor een uitbetaling
Wij kunnen je identiteit vóór een uitbetaling controleren en een terugbetaling of uitbetaling vasthouden zolang de controle nodig is.
Onjuiste gegevens
Bij onjuiste persoonsgegevens kunnen we een uitbetaling weigeren en je account sluiten. Je krijgt daarover bericht per e-mail.
Storten
Euro en minimum
Wij gebruiken de euro als basisvaluta. Je kunt in euro storten vanaf € 20.
Bijschrijving en kosten
Een storting staat meestal meteen in Mijn saldo binnen Mijn Account. Wij rekenen aan onze kant geen stortingskosten. Je betaalprovider kan wel kosten rekenen voor het versturen van geld.
Bank en maximum
Je bank kan een kaartbetaling blokkeren of weigeren, ook wanneer het land wordt ondersteund. Het maximale stortingsbedrag hangt af van de gebruikte betaalmethode.
Beschikbare methoden
Visa
Mastercard
Wij ondersteunen Visa en Mastercard creditcards en betaalkaarten plus andere betaalmethoden. Onze klantenservice kan vertellen welke methoden in jouw woonland beschikbaar zijn.
Alleen op je eigen naam
Gebruik alleen een bankrekening, bankkaart, e-wallet of andere betaalmethode op je eigen naam. Bij een betaling van iemand anders houden we de winst in en gaat de storting terug naar de eigenaar van de betaalrekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor geld dat door zo'n betaling verloren gaat.
Uitbetalen
Minimum en inzetvoorwaarde
Je kunt in euro uitbetalen vanaf € 20. Elke storting moet 3 keer worden ingezet voordat het geld dat bij die storting hoort kan worden uitbetaald. Heb je meerdere stortingen zonder spelactiviteit gedaan, dan moet je eerst het totaal daarvan inzetten. Anders kunnen we naar eigen inzicht kosten rekenen voor het verwerken van de storting en uitbetaling.
Grote bedragen
Bij winst boven € 30.000 kunnen we in maandelijkse delen van maximaal € 30.000 betalen totdat het volledige bedrag is uitbetaald. Het maximum per uitbetaling hangt af van de betaalmethode. Een bedrag boven de limiet van die methode wordt in delen uitbetaald.
Terugbetaling
Een verzoek om terugbetaling moet binnen 24 uur na de transactie worden gedaan, of binnen 30 dagen wanneer iemand anders je account heeft gebruikt.
Uitbetalingslimieten
Onze uitbetalingslimieten zijn € 4.000 per dag, € 8.000 per week en € 30.000 per maand.
Winstlimiet
De maximale totale winst op casinospellen per 24 uur is € 25.000, ook tijdens een VIP-proefperiode, en € 50.000 voor VIP-spelers. Progressieve jackpotwinsten vallen buiten deze limiet. Extra inzetten binnen dezelfde 24 uur, nadat de limiet is overschreden, zijn ongeldig en de inzet wordt teruggegeven. Als een inzet je boven de limiet brengt, betalen we tot de toepasselijke limiet en kunnen we het meerdere volledig ongeldig maken.
Kosten en bankoverschrijving
Kosten die je betaalprovider voor een uitbetaling rekent, zijn voor jou. Wanneer een bankoverschrijving aankomt, hangt af van de verwerking door je bank. Een tussenbank kan bij een bankoverschrijving in uitzonderlijke gevallen kosten rekenen tot het equivalent van € 16. Die kosten liggen buiten onze invloed.
Eerlijk spel
Vermoedelijke fraude
Samenspanning met andere spelers geldt bij ons als vermoedelijke fraude. Meerdere accounts aanmaken behandelen we hetzelfde. Een chargeback starten of een gedane betaling betwisten valt ook onder vermoedelijke fraude. Dat geldt ook voor het storten van geld uit illegale bronnen.
Gevolgen
Bij een verdenking van fraude kunnen we je account sluiten en alle uitbetalingen opschorten, naar eigen inzicht en zonder de reden te geven. We kunnen ook de bevoegde toezichthouders informeren.
Fouten en serverlogs
Een verkeerd bijgeschreven storting, bonus of winst blijft van ons en wordt van je saldo afgetrokken. Heb je het bedrag al opgenomen, dan is het een schuld aan ons en moet je ons direct per e-mail informeren.
Als het schermresultaat en onze spelserverlogs verschillen, zijn de spelserverlogs beslissend.
Sluiting van een account
Wij kunnen naar eigen inzicht en zonder voorafgaande melding een account sluiten en het resterende saldo uitbetalen na aftrek van relevante uitbetalingskosten.
Verantwoord spelen
Gokken en risico
Gokken kan verslavend zijn.
Zelfuitsluiting
Als je moeite hebt om je speelgedrag te beheersen, kun je jezelf uitsluiten door via live chat contact op te nemen met onze klantenservice.
Externe hulp
Externe hulp vind je bij Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy en Gordon House.
Hulp voor jou of iemand dichtbij
Een vriend of familielid kan onze klantenservice ook om hulp vragen wanneer iemand moeite heeft met gokken. Kun je de tijd en het geld dat je dagelijks besteedt niet beheersen, zoek dan hulp bij specialisten in dwangmatig gokken.
Stortingslimiet en crypto
Stortingslimieten werken niet op cryptostortingen. Gebruik een andere betaalmethode wanneer je een stortingslimiet wilt instellen.
Klantenservice en klachten
Contact
Onze live chat is 24/7 beschikbaar. Je kunt onze klantenservice ook per e-mail bereiken.
Welke tekst geldt
Wanneer advies van onze klantenservice afwijkt van de algemene voorwaarden, gelden de algemene voorwaarden. Bij verschillen of vertaalfouten tussen taalversies van de voorwaarden geldt de Engelse versie.
Waarmee we helpen
Neem bij problemen met betalingen, bonussen of limieten voor verantwoord spelen contact op met onze klantenservice.
Klachten
Wij beoordelen klachten en escaleren ze wanneer dat nodig is. Blijft een klacht onopgelost, dan kun je je tot onafhankelijke instanties wenden.
Inactieve accounts
Wanneer inactief
Een account wordt inactief na 12 maanden achter elkaar zonder login.
Maandelijkse kosten
Bij een positief saldo rekenen we daarna € 10 per maand totdat het saldo op is of het account weer actief wordt.
Veelgestelde vragen
Kan ik op mijn telefoon spelen?
Onze spellen zijn mobielvriendelijk en je opent een spel vanaf onze casinopagina in je browser.
Wat gebeurt er als mijn verbinding wegvalt?
Valt je internetverbinding weg, dan kun je na opnieuw verbinden doorgaan waar je was gebleven. Dit geldt niet voor multiplayergames waarin andere spelers actief inzetten.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Ben je je wachtwoord vergeten, kies dan Log In en daarna Forgot Password. We sturen een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te maken.
Moet ik belasting betalen over mijn winst?
Je bent zelf verantwoordelijk voor belastingen, kosten en andere financiële verplichtingen over je winst volgens de wet van je woonland.
Hoe gaat SpinDog met mijn gegevens om?
Wij gebruiken SSL-versleuteling en antifraudemaatregelen. Persoonsgegevens blijven privé en worden alleen gebruikt om de gokdienst te leveren.