Algemene voorwaarden

Wie bij ons mag spelen

Je bent minstens 18 jaar, of ouder als de wettelijke leeftijd voor gokken in jouw woonland hoger ligt. Wij kunnen je om een bewijs van je leeftijd vragen en een account blokkeren zolang dat ontbreekt. Online gokken moet toegestaan zijn waar je woont. Dat ga je zelf na voordat je een account opent of inzet.

Eén account, alleen voor jou

Per persoon houd je één account aan. Open je er meer, dan leidt dat tot blokkering of sluiting van al die accounts, en winst of bonussen uit een dubbel account nemen wij terug. Niemand anders mag in je account, ook geen minderjarigen. Het account is voor eigen gebruik en niet voor zakelijke doeleinden.

Spellen en spelregels

Elk spel heeft eigen regels en een theoretisch uitbetalingspercentage. Neem die door voordat je speelt. Sommige spellen zijn in bepaalde landen niet beschikbaar door afspraken met de spelmakers. Wie zo'n blokkade met een VPN omzeilt, overtreedt de regels en verliest de winst die daarmee is behaald. Verschillen het scherm en de gegevens op onze server, dan gelden de servergegevens.

Storten en uitbetalen

De interne rekenmunt is de euro. Je stort en neemt op met betaalmiddelen op je eigen naam. Elke storting zet je eerst 3 keer om voordat je het geld van die storting kunt opnemen. Het minimum voor een opname is € 20. Per dag is de grens € 4.000, per week € 8.000 en per maand € 30.000. Win je meer dan € 30.000, dan kunnen wij in maandelijkse delen van maximaal € 30.000 uitbetalen. Wij zijn geen bank. Je saldo levert geen rente op en wij wisselen geen geld.

Fouten en fraude

Krijg je door een fout geld, een bonus of winst die niet van jou is, dan blijft dat van ons en halen wij het van je saldo af. Is het al opgenomen, dan heb je dat bedrag bij ons openstaan. Bij een vermoeden van fraude, samenspanning, terugboekingen of geld uit onduidelijke bron kunnen wij je account sluiten en uitbetalingen stopzetten.

Inactieve accounts

Log je 12 maanden niet in, dan geldt je account als inactief. Staat er dan nog geld op, dan rekenen wij € 10 per maand tot het saldo op is of je weer actief wordt.

Klachten en taal

Met vragen over betalingen, bonussen of limieten ga je naar de klantenservice. Wij bekijken elke klacht en schalen die zo nodig op. Advies van de klantenservice verandert de voorwaarden nooit. Bij verschillen tussen vertalingen geldt de Engelse tekst.